Mülakat esnasında etkili iletişim nasıl mı kurulur?
İş hayatında astlar ve üstler devamlı olarak iletişim halindedirler. Yeni bir işçi adayıyla çalışmaya başlamadan önce insan kaynakları personelleri, çalışma adaylarıyla iletişim halindedir. Bu yüzden tüm idarecilerin ve insan kaynakları çalışanlarının etkili konuşmayı kavraması gerekmektedir. İşe yeni alınacak bir çalışanın mülakatı sırasında adayı daha iyi tanıyabilmeniz adına onlarla etkili bir iletişim kurmanız gerekmektedir.
Etkili İletişim Kurmanın İpuçları
• Karşınızdaki kişiyle doğru bir iletişim kurmak istiyorsanız jest ve mimiklerinizi kontrol altında tutmanız gerekir. Adayla mülakatınız sırasında mimik ve jestlerinizi etkili kullanmanız etkili bir konuşmanın sağlayıcısıdır.
• Etkili bir iletişim için IPRES adı verilen tekniği kullanabilirsiniz. IPRES harfleri, ıntroduction, point, ression, example, solution kelimelerinin baş harflerinden kısaltılmıştır. Bu kelimelerin Türkçe mealleri sırasıyla konuşmaya giriş, varılmak istenen nokta, ana neden, bir örnekle açıklama ve sonuç manasına gelir. • Mülakat sırasında etkili bir konuşma yapabilmeniz için öncesinde konuşmanızın amacını ve hedefini belirlemelisiniz.
• Görüşmeye katılmadan önce görevli kişinin mülakatta sorulacak soruları ve konuşma akışını daha önceden programlamış olması gerekir. • Adayla etkili bir iletişim kurabilmeniz adına görüşmenin gerçekleştirileceği mekan çok önemlidir. Adayla mülakat yürütücüsü arasında fazla mesafe olmaması için dikkat edilmelidir. • Görüşme esnasında iş adayının konuştuğu sırada onunla göz teması kurmalısınız.
• Her mülakatın tıpkı edebi yazılar gibi giriş, gelişme ve sonuç bölümü vardır. Giriş bölümünde iki ana hedef vardır. İlk hedef adayın stresinin azalmasını sağlamaktır. İkinci hedef ise adayla görevlinin aynı noktada hem fikir olmasıdır.
• Mülakat yapacak görevlinin yorucu bir günün bitiminde görüşme yapmaması gerekmektedir. Etkili bir mülakat için adayın stresinin azalmasını sağlamak görevli kişinin sorumluluğundadır. Bunun için de önce mülakat görevlisinin kafası rahat olmalıdır.
• Görüşmeye geçmeden önce adayın CV’sini istemeli ve ayrıntılı olacak biçimde incelemelisiniz. Ancak olumlu karar alındıktan sonra adayların görüşmeye çağrılması gerekir. • Mülakat sırasında adayların eski çalıştıkları firmayı yermesine izin verilmemesi gerekir.
Mülakat Sırasında Takınmanız Gereken Tavır
• Her işi yapabileceğini iddia eden adayların olumlu değerlendirilmediği bilinmektedir. Bu nedenle adaylarınızın hangi bölümde uzmanlaştıklarını bilmeleri ve kendilerini doğru şekilde ifade edebilmeleri gerekmektedir
. • Mülakat gerçekleştirmeyle sorumlu olan kişinin çalıştığı firma dışında başka bir firma için mülakata girmesi durumunda firmayı iyice araştırması gerekir. • Firmadaki boşluğu doldurulacak pozisyon için ayrıntılı bilgilerin oluşturulması insan kaynakları çalışanları adına oldukça fayda sağlayacaktır.
• Mülakat sırasında kurumu temsil eden kişi insan kaynakları görevlileridir. Bu yüzden insan kaynakları görevlilerinin dış görünüşlerine ve konuşmalarına dikkat etmeleri gerekmektedir. • İş görüşmesine gelecek aday adına uygun bir bekleme odasının oluşturulması gerekir.
• Adayların görüşme saatini bekleyeceği odalarda şirketle ilgili broşürlerin konulması şirketin tanıtımı adına iyi bir izlenim oluşturacaktır. • Görüşme sırasında heyecanlı adayların kendilerini daha iyi ifade edebilmeleri adına heyecanlarını ve streslerini giderici sorular sorulmalıdır. Bunun için adaya ‘firmamıza ulaşımınızı sağlarken zorlanmadınız değil mi?’ tarzı sorular sorabilirsiniz. •. Adım adım inceleyerek mülakat türüne göre adayınızın sahip olduğu nitelikleri yakalamaya özen göstermelisiniz.
• Mülakat esnasında görevli şahsın adaya karşı ön yargı ile yaklaşmaması gerekmektedir. Kendisiyle ortak olan özelliklere değil bölüm için lazım olan, doldurulması gereken özelliklere bakmalıdır.
• Görüşmenin bitiminde adayların sorabilecekleri sorular varsa dikkatle dinlemeli ve uygun biçimde cevaplanmalıdır. Adayınız firmanıza başvuruda bulunduğu bölüm adına teknik bir bilgi sorabilir. Bu yüzden bölüm adına gerekli olan tüm bilgilere hakim olmaya çalışmalısınız.
